Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid en definities

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten, plaatsingen, full-service exploitatie en diensten van Vending2Smile B.V., handelend onder de naam healzzy2GO, gevestigd aan Overijsselhaven 139, 3433 PH Nieuwegein, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74965786 en met btw-nummer NL860090371B01, hierna: h2G.

2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf, hierna: de Locatiehouder. Deze voorwaarden gelden niet voor consumenten.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als h2G deze vooraf schriftelijk heeft bevestigd. Voorwaarden van de Locatiehouder zijn niet van toepassing, tenzij h2G deze schriftelijk heeft aanvaard.

4. Bij strijdigheid geldt deze volgorde: de ondertekende full-serviceovereenkomst, een schriftelijke aanvullende afspraak, deze algemene voorwaarden en daarna offertes, e-mails en overige correspondentie.

2. Full-service exploitatie

1. h2G plaatst en exploiteert één of meer vendingautomaten op de locatie van de Locatiehouder. h2G verzorgt de bevoorrading, het reguliere onderhoud, de interne en technische reiniging, de controle van de automaat en de afhandeling van storingen.

2. De automaat, betaalmodule en bijbehorende onderdelen blijven eigendom van h2G. De Locatiehouder krijgt uitsluitend toestemming om de automaat op de afgesproken locatie te laten staan en normaal te laten gebruiken.

3. Tenzij in de overeenkomst anders staat, betaalt de Locatiehouder geen vaste maandelijkse huur-, gebruiks- of servicevergoeding. De opbrengsten uit de productverkoop via de automaat komen toe aan h2G.

4. De Locatiehouder draagt de kosten van elektriciteit en, als dit voor de betreffende automaat nodig is, water op de locatie.

3. Plaatsing, toegang en gebruik

1. De Locatiehouder zorgt voor een geschikte, veilige en goed bereikbare opstelplaats, een permanente stroomaansluiting van 230V en voldoende mobiel bereik voor de werking van de automaat en betaalvoorziening.

2. h2G krijgt tijdens de normale openingstijden van de Locatiehouder toegang tot de automaat voor plaatsing, bevoorrading, schoonmaak, onderhoud, inspectie, storingsherstel, verplaatsing en verwijdering.

3. De Locatiehouder meldt wijzigingen in openingstijden, bereikbaarheid, contactpersonen, verbouwing, sluiting, verhuizing of andere omstandigheden die de automaat raken zo spoedig mogelijk aan h2G.

4. Als h2G geen toegang krijgt of de automaat niet bereikbaar is, is h2G niet verantwoordelijk voor vertraging, lege schappen, storingen, verminderde beschikbaarheid of gemiste verkoop.

5. De Locatiehouder mag de automaat niet zelf openen, uitschakelen, blokkeren, aanpassen, verplaatsen of door een derde laten openen, aanpassen, verplaatsen, onderhouden of repareren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van h2G.

6. Alleen h2G mag de automaat demonteren, verplaatsen, installeren of opnieuw in gebruik stellen.

4. Assortiment, prijzen en betalingen

1. h2G vult de automaat uitsluitend met producten uit het assortiment van healzzy2GO. De producten blijven eigendom van h2G totdat zij via de automaat zijn verkocht.

2. h2G bepaalt het assortiment en de consumentenverkoopprijzen, waarbij h2G waar mogelijk overleg voert met de Locatiehouder. h2G mag assortiment, prijzen, betaalwijzen en servicefrequentie wijzigen als dat redelijkerwijs nodig is voor productbeschikbaarheid, houdbaarheid, veiligheid, wetgeving, techniek, kostenontwikkeling, kwaliteit of een goede exploitatie.

3. h2G mag producten vervangen, verwijderen of tijdelijk niet aanbieden, bijvoorbeeld bij een recall, beperkte beschikbaarheid, een leveranciersprobleem, een seizoenswijziging, houdbaarheid of voedselveiligheid.

4. De Locatiehouder en gebruikers mogen geen eigen producten in de automaat plaatsen, producten uit de automaat halen of de automaat zelf aanvullen.

5. Nieuwe automaten zijn in beginsel cashless. Oudere automaten kunnen, naast kaartbetaling, ook contante betaling accepteren. De betaalvoorziening die voor een specifieke automaat geldt, staat in de overeenkomst. Alle verkoopopbrengsten komen toe aan h2G.

6. h2G mag op of bij de automaat prijzen, productinformatie, ingrediënt- en allergeneninformatie, betaalinformatie, gebruiksinstructies, contactgegevens, QR-codes, branding, promoties en andere relevante communicatie plaatsen. h2G mag verwijzen naar haar website voor actuele informatie.

7. Een gebruiker die wel heeft betaald maar geen product heeft ontvangen, kan dit melden via de QR-code bij de automaat. h2G beoordeelt de melding en kan een terugbetaling uitvoeren.

8. h2G mag geanonimiseerde verkoop-, voorraad- en gebruiksgegevens gebruiken voor assortimentsbeheer, bevoorradingsplanning, serviceverbetering en beoordeling van de exploitatie.

5. Onderhoud, storingen en hygiëne

1. h2G controleert bij bevoorradingsbezoeken de houdbaarheid en productpresentatie en, waar van toepassing, de werking van koeling en temperatuur.

2. Storingen en schade aan de automaat moeten direct, en uiterlijk binnen 24 uur na constatering, via de QR-code op de automaat aan h2G worden gemeld.

3. h2G streeft ernaar gemelde storingen binnen twee werkdagen te verhelpen. Dit is een inspanningsverplichting en geen gegarandeerde hersteltermijn.

4. De Locatiehouder meldt omstandigheden die de veiligheid, hygiëne, werking of bereikbaarheid van de automaat kunnen beïnvloeden zo spoedig mogelijk aan h2G. Voorbeelden zijn lekkage, ongedierte, stroomuitval, schade, extreme temperatuur, verbouwing, sluiting en verhuizing.

5. h2G mag de automaat tijdelijk buiten gebruik stellen of verwijderen als de locatie naar redelijk oordeel van h2G onveilig, onhygiënisch of technisch ongeschikt is. h2G is dan niet verantwoordelijk voor gemiste verkoop of andere indirecte gevolgen.

6. Looptijd en beëindiging

1. De looptijd staat in de full-serviceovereenkomst. Als niets anders is afgesproken, start de overeenkomst met een proefperiode van zes maanden. Na deze periode loopt de overeenkomst stilzwijgend door voor onbepaalde tijd.

2. De Locatiehouder kan na de proefperiode de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden, tegen het einde van een kalendermaand.

3. h2G kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen wanneer de exploitatie van de automaat naar het oordeel van h2G onrendabel is, wanneer de automaat verloren gaat of zodanig beschadigd of defect raakt dat herstel of vervanging naar het inzicht van h2G niet verantwoord is, of wanneer de automaat door welke oorzaak dan ook niet meer kan functioneren.

4. Indien h2G een vervangende automaat plaatst, loopt de overeenkomst door, tenzij h2G schriftelijk anders aangeeft.

5. h2G mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen en de automaat ophalen bij faillissement, surseance van betaling, beslaglegging, bedrijfsbeëindiging, fraude, een acuut veiligheidsrisico, ernstige beschadiging of onbevoegd gebruik van de automaat, of wanneer de Locatiehouder na een schriftelijke waarschuwing en een redelijke hersteltermijn geen toegang verleent of een onveilige, onhygiënische of technisch ongeschikte situatie niet herstelt.

7. Minimumomzet en betaling

1. Alleen als dit vooraf schriftelijk in de overeenkomst is afgesproken, geldt voor een locatie een minimumomzet per kalendermaand.

2. De gerealiseerde omzet wordt vastgesteld op basis van de verkoopregistratie van h2G. Bedragen en omzetdoelstellingen zijn exclusief btw, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

3. Als de gerealiseerde omzet lager is dan de afgesproken minimumomzet, is de Locatiehouder alleen een bijdrage verschuldigd wanneer in de overeenkomst duidelijk staat hoe het verschil wordt berekend en gefactureerd.

4. Facturen moeten binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum worden betaald, via bankoverschrijving of automatische incasso, afhankelijk van de gemaakte afspraak.

5. Bij een betalingsachterstand mag h2G, na een redelijke schriftelijke ingebrekestelling, bevoorrading of andere diensten opschorten, de automaat tijdelijk buiten gebruik stellen en bij voortduring van de tekortkoming de overeenkomst beëindigen.

8. Schade, verzekering en eigendom

1. De Locatiehouder staat ervoor in dat brand- en andere schade aan de automaat gedurende de looptijd voldoende is verzekerd.

2. Schade aan de automaat die aantoonbaar het gevolg is van opzet, onjuist gebruik of handelen of nalaten van de Locatiehouder, diens medewerkers, bezoekers of andere personen die zich met toestemming van de Locatiehouder op de locatie bevinden, komt voor rekening van de Locatiehouder.

3. h2G blijft eigenaar van de automaat en mag de eigendom daarvan tijdens de looptijd aan een derde overdragen, mits de rechten van de Locatiehouder uit de overeenkomst worden gerespecteerd.

4. De Locatiehouder maakt tegenover derden, waaronder beslagleggende schuldeisers, duidelijk dat de automaat eigendom is van h2G zodra het gevaar bestaat dat een derde de automaat als eigendom van de Locatiehouder beschouwt. De Locatiehouder meldt een dreigende aanspraak van derden direct aan h2G.

5. Bij schade, verlies, diefstal of vandalisme meldt de Locatiehouder dit direct aan h2G. Bij een mogelijk strafbaar feit doet de Locatiehouder aangifte of werkt daaraan mee.

9. Verplaatsing en ophalen

1. Bij het einde van de overeenkomst is h2G bevoegd de automaat bij de Locatiehouder weg te halen. De Locatiehouder geeft h2G daarvoor kosteloos toegang en zorgt dat de automaat bereikbaar is.

2. Voor plaatsing en weghalen kunnen kosten in rekening worden gebracht als dit in de overeenkomst is vermeld.

3. Extra kosten die ontstaan doordat de Locatiehouder de opstelling niet, niet tijdig of niet juist heeft voorbereid, de automaat niet bereikbaar is, de Locatiehouder geen medewerking verleent, bouwkundige obstakels aanwezig zijn, een verhuizing niet is gemeld of de automaat zonder toestemming is verplaatst, komen voor rekening van de Locatiehouder.

4. Bij verhuizing beoordeelt h2G of de nieuwe locatie technisch, operationeel en economisch geschikt is. Kosten van een door de Locatiehouder gewenste of noodzakelijke verplaatsing, herinstallatie of verhuizing komen voor rekening van de Locatiehouder.

10. Overmacht en aansprakelijkheid

1. h2G is niet verplicht haar verplichtingen na te komen als dit door overmacht redelijkerwijs niet mogelijk is. Onder overmacht vallen onder meer ernstige verstoringen bij leveranciers, transportproblemen, product recalls, stroomuitval, storingen bij betaalproviders of telecommunicatie, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën en vergelijkbare omstandigheden buiten de redelijke invloed van h2G.

2. h2G informeert de Locatiehouder zo spoedig mogelijk over een overmachtssituatie. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt.

3. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet-uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

4. Een normale prijsstijging, tegenvallende omzet of lagere winstmarge is op zichzelf geen overmacht.

5. h2G is alleen aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van h2G.

6. h2G is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade door tijdelijke storing, beperkte productbeschikbaarheid, lege schappen of buitengebruikstelling van de automaat.

7. Deze uitsluitingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van h2G of haar leidinggevenden.

11. Privacy, referenties en communicatie

1. h2G verwerkt zakelijke contactgegevens van contactpersonen van de Locatiehouder voor communicatie, plaatsing, service, facturatie en contractbeheer. Meer informatie staat in de privacyverklaring van h2G.

2. h2G mag de naam en het logo van de Locatiehouder gebruiken als zakelijke referentie, bijvoorbeeld op de website, in een klantenlijst, presentatie of commerciële uiting. De Locatiehouder kan dit gebruik voor de toekomst schriftelijk intrekken. h2G verwerkt die intrekking binnen een redelijke termijn in nieuwe uitingen.

3. Voor foto’s van de locatie, citaten, testimonials, klantverhalen, persberichten en social-mediaberichten vraagt h2G vooraf afzonderlijke toestemming.

4. De Locatiehouder wijst één of meer contactpersonen aan voor operationele afstemming. Operationele mededelingen mogen per e-mail worden gedaan en gelden als schriftelijk.

12. Slotbepalingen

1. Als een bepaling uit deze voorwaarden of de overeenkomst ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling in overleg door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

2. h2G mag deze algemene voorwaarden voor lopende overeenkomsten wijzigen als daar een redelijke grond voor is, bijvoorbeeld gewijzigde wetgeving, veiligheidseisen, techniek, betaalmethoden, bedrijfsvoering of het exploitatiemodel.

3. h2G informeert de Locatiehouder minimaal 30 dagen vooraf per e-mail of schriftelijk over een wijziging. Bij een wezenlijk nadelige wijziging mag de Locatiehouder vóór de ingangsdatum schriftelijk opzeggen, behalve als de wijziging nodig is om te voldoen aan dwingende wet- of regelgeving.

4. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

5. Partijen proberen een geschil eerst redelijkerwijs in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is, voor zover dwingend recht dit toestaat, uitsluitend de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, bevoegd.